Generelt

Vi har ingen minimumsgrense ved kjøp av smykker, men du må være fylt 18 år for å handle hos oss. Alle priser oppgitt er inkl. merverdiavgift. Alle smykker vil bli levert i gaveeske uten ekstra kostnad. Det kommer intet tillegg til prisen annet enn frakt som er angitt under fraktinformasjon. Prisene på gull og sølv er i stadig endring og vi tar derfor forbehold om prisendringer som er utenfor vår kontroll. Varer som allerede er på lager vil ikke bli påvirket av slike endringer.

Levering

Vi vil bestrebe oss på å behandle og levere på posten en mottatt bestilling av smykker den påfølgende virkedag. Unntak kan forekomme, og skulle leveringstiden bli lenger enn forventet (over 3-4 virkedager) vil vi sende deg en beskjed. Frakttid må beregnes i tillegg. Vi tar forbehold med hensyn til varesortiment og tilgjengelighet, da vi er helt avhengig av lagersituasjonen hos våre leverandører. Det kan gi utslag i at om et smykke ikke kan leveres, vil kjøpet bli hevet. Vi vil sende deg melding om dette, eventuelt tilby alternativ vare. 

Betaling

Vi kan tilby følgende alternativer:

- Visa eller MasterCard - Vi benytter DIBS betalingsservice

- Forhåndsbetaling

- Postoppkrav Betaler du med Visa eller MasterCard vil ikke kortet ditt bli belastet før etter at din sending er levert på posten. Personer som bestiller varer i postoppkrav og ikke løser ut sendingen vil miste muligheten til senere å plassere en bestilling med oppkrav som betalingsalternativ.

Garanti og reklamasjon

Alle våre smykker har garanti i samsvar med kjøpsloven. Defekte smykker byttes, eller kjøpet heves - alt etter ditt ønske, og uten kostnad for deg.

Angrerett 

Ifølge angrerettloven har du full returrett uten begrunnelse i 14 dager. Da vi innser at dette kan være kort tid for noen, ønsker vi å utvide perioden til å vare i 30 dager. Forutsetningen er at smykket ikke har vært brukt, og at det blir returnert i samme emballasje som du mottok det i. Returporto må du betale selv. Du kan selv velge om du vil bytte i annen vare, eller om du vil ha pengene du har tilgode overført ditt kontonummer.

Retur av varer

Retur av smykker uansett årsak må være avtalt med Vickie's Juveler på forhånd. Send en e-post til post@vickiesjuveler.no, eller ring oss på tlf 93009810. Varer som sendes i retur som postoppkrav vil ikke bli hentet.

Tvister

Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes kan du bringe saken inn for Forbrukerombudet i nærheten av der du bor. Alle tvister skal løses etter norsk rett. Bringes saken inn for domstolene vil dette sannsynligvis skje i ditt nærområde.