Generelt

Vi har ingen minimumsgrense ved kjøp av smykker, men du må være fylt 18 år for å handle hos oss. Alle priser oppgitt er inkl. merverdiavgift. Alle smykker vil bli levert i gaveeske uten ekstra kostnad. Det kommer intet tillegg til prisen annet enn frakt som er angitt under fraktinformasjon. Prisene på gull og sølv er i stadig endring og vi tar derfor forbehold om prisendringer som er utenfor vår kontroll. Varer som allerede er på lager vil ikke bli påvirket av slike endringer.

Levering

Vi vil bestrebe oss på å behandle og levere på posten en mottatt bestilling av smykker den påfølgende virkedag. Unntak kan forekomme, og skulle leveringstiden bli lenger enn forventet (over 3-4 virkedager) vil vi sende deg en beskjed. Frakttid må beregnes i tillegg. Vi tar forbehold med hensyn til varesortiment og tilgjengelighet, da vi er helt avhengig av lagersituasjonen hos våre leverandører. Det kan gi utslag i at om et smykke ikke kan leveres, vil kjøpet bli hevet. Vi vil sende deg melding om dette, eventuelt tilby alternativ vare. 

Betaling

Vi kan tilby følgende alternativer: Faktura     Velger du å betale med faktura foretas en kredittsjekk på ditt personnummer. Det blir også kontrollert at personnummer og folkeregisterets adresse stemmer overens. Dette er for å forsikre oss om at personen virkelig er den han/hun utgir seg for å være. Vi gjør dette for din sikkerhet som kunde. Faktura forfaller innen 14 dager. Det tilkommer ingen ekstra kostnader annet enn frakt Kr. 69,-. Ved manglende betaling sendes skriftlig varsel om inkasso. Overholdes ikke denne fristen vil inkasso bli iverksatt. Ved forsinket eller manglende betaling påløper renter, inkasso- og purregebyr i samsvar med forsinkelsesrenteloven og inkassoloven. Vi forbeholder oss også retten til å foreta en kredittvurdering. Hvis du oppdager feil ved fakturaen, vennligst kontakt Klarna på www.klarna.no eller på tlf. 21 01 89 90.                                                   NB! Muligheten til å benytte seg av faktura gjelder kun for personer bosatt i Norge. Konto/Delbetaling Betalingsmåten for deg som selv vil velge hvor mye du vil betale per måned. Sammen med vår eksterne partner Klarna, tilbyr vi nå følgende:                                                       - Få alltid varen før du betaler                                          - Betal fra kr. 95/mnd eller 1/24 av totalbeløpet                   - Alle kjøpene dine samles på èn konto og på èn faktura        - Handle nå - betal i slutten av neste måned                       - En fakturaavgift på Kr. 45,-, uansett antall kjøp                - Du kan når som helst betale hele beløpet på en gang           NB! Muligheten av å benytte seg av konto/delbetaling gjelder kun for personer bosatt i Norge.          Betaling med kort Vi aksepterer Visa og MasterCard                                    Når du betaler med kort håndteres betalingen av vår betalingspartner Dibs-DebiTech for å garantere rask og sikker betaling. Pengene reserveres på din konto og blir overført til Vickie's Juveler når pakken sendes. (Med reserveres menes at pengene fortsatt står på din konto men ikke er tilgjengelige for deg, og at de heller ikke er overført til Vickie's Juveler). Vickie's Juveler lagrer aldri informasjon om ditt kort. All informasjon sendes kryptert direkte til Dibs-DebiTec via sikre servere.

Forskuddsbetaling

Skulle du av en eller annen grunn velge forskuddsbetaling vil du motta en ordrebekreftelse fra oss der vårt bankkontonummer er listet. Du betaler beløpet gitt på ordrebekreftelsen direkte via nettbank, og vi sender varen så snart beløpet er registrert inn på vår konto. Betaling via nettbank håndteres gjerne fra den ene virkedagen til den andre, mens en innbetaling via giro/BBS kan ta opp til 4-5 dager. Kontoeiers navn (betalerens navn) vil være listet på vår kontoutskrift slik at vi tydelig kan se hvem som har foretatt innbetalingen.

Garanti og reklamasjon

Alle våre smykker har garanti i samsvar med kjøpsloven. Defekte smykker byttes, eller kjøpet heves - alt etter ditt ønske, og uten kostnad for deg.

Angrerett 

Ifølge angrerettloven har du full returrett uten begrunnelse i 14 dager.  Forutsetningen er at smykket ikke har vært brukt, og at det blir returnert i samme emballasje som du mottok det i. Returporto må du betale selv. Du kan selv velge om du vil bytte i annen vare, eller om du vil ha pengene du har tilgode overført ditt kontonummer.

Retur av varer

Retur av smykker uansett årsak må være avtalt med Vickie's Juveler på forhånd. Send en e-post til post@vickiesjuveler.no, eller ring oss på tlf 93009810. Varer som sendes i retur som postoppkrav vil ikke bli hentet.

Tvister

Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes kan du bringe saken inn for Forbrukerombudet i nærheten av der du bor. Alle tvister skal løses etter norsk rett. Bringes saken inn for domstolene vil dette sannsynligvis skje i ditt nærområde.